Все наши украшения создаются вручную из тщательно отобранных материалов и с большим вниманием к деталям, поэтому мы гарантируем высокое качество изделий. Однако при создании некоторых наших украшений мы используем готовые элементы заводского производства. Например, цепи из серебра или золота для колье, замки из бижутерного сплава для браслетов и т.д. Фурнитура массового заводского производства всегда имеет небольшой процент брака, и, как правило, он может быть выявлен только после покупки изделия - в процессе его использования. Тем не менее мы считаем, что несем ответственность за качество ВСЕХ наших украшений, независимо от того, какая деталь и по какой причине требует ремонта, поэтому предлагаем нашим Клиентам бесплатное гарантийное обслуживание.

 

Гарантийный срок на украшения нашего производства составляет один год. Это значит, что в течение одного года после покупки ремонт и реставрация наших украшений осуществляется абсолютно бесплатно и независимо от причин, по которым изделие приобрело дефект.

 

Для получения гарантийного обслуживания не нужно иметь на руках специальный гарантийный талон и заботиться о его сохранности - даты ваших покупок зафиксированы в нашей CRM-системе. Для ремонта украшения по гарантии достаточно связаться с нами любым удобным для вас способом (см. Контакты). Издержки на доставку украшений туда и обратно Покупатель берет на себя.

 

После истечения срока гарантийного обслуживания ремонт и реставрация украшений осуществляются платно на общих условиях (см. Ремонт украшений).

 

P.S. Для предупреждения поломок, деформации и изменения внешнего вида украшений, пожалуйста, соблюдайте несколько простых правил по уходу, хранению и носке (см. Рекомендации по уходу).